Återbetalningspolicy
Retur- och återbetalningspolicy
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning, hjälper vi dig gärna.
Ångerrätt Enligt svensk konsumentlagstiftning har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, utan att ange något skäl.
Så här returnerar du
- Kontakta oss på hello@emmva.se inom 14 dagar från mottagandet.
- Ange ditt ordernummer och anledningen till returen.
- Vi skickar returinstruktioner till dig.
Skick på returnerade varor Varan ska returneras i originalskick och i originalförpackning om möjligt. Vi förbehåller oss rätten att neka retur om varan är skadad eller använd.
Återbetalning När vi mottagit och godkänt din retur, återbetalar vi beloppet till din ursprungliga betalningsmetod inom 5–10 arbetsdagar.
Undantag Följande varor kan inte returneras:
- Skräddarsydda eller personligt anpassade produkter (t.ex. tryckta produkter med eget motiv)
- Nedladdningsbara digitala produkterPresentkort: Presentkort är giltiga i 12 månader från inköpsdatumet. Efter utgångsdatumet kan kortet inte användas och återbetalas inte. Presentkort kan inte lösas in mot kontanter.
Kontakt Har du frågor om din retur? Kontakta oss på:hello@emmva.se