Fraktpolicy
Fraktpolicy
Tack för att du handlar hos EMMVA! Här hittar du information om hur vi hanterar beställningar, produktion och leverans.
Orderhantering
- Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar efter bekräftad betalning.
- Våra produkter tillverkas på beställning via vår produktionspartner Gelato. Det innebär att varje produkt produceras specifikt för dig efter att din beställning har lagts.
Leverans
- Leveranstiden kan variera beroende på produkt och leveransadress.
- Inom Sverige är den uppskattade totala leveranstiden vanligtvis 5–12 arbetsdagar, inklusive produktion och frakt.
- Den beräknade leveranstiden som visas i kassan är en uppskattning och kan variera.
Fraktkostnader
- Fri frakt inom Sverige på alla beställningar.
Spårning
- När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation, om sådan information är tillgänglig.
Förseningar
- I vissa fall kan leveransen ta längre tid på grund av omständigheter utanför EMMVA:s kontroll, exempelvis förseningar hos transportören.
Felaktig eller skadad leverans
Om du har mottagit en felaktig eller skadad produkt, kontakta oss så snart som möjligt på hello@emmva.se med foto på produkten och ditt ordernummer.
Kontakt
Har du frågor om din leverans? Kontakta oss på hello@emmva.se